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報載:鹽城供電公(gōng)司鹽都供(gòng)電服務中心深入貫徹以客戶為中心的核心(xīn)價值觀,按(àn)照“開發一個、測試一個、發布一(yī)個、應(yīng)用一個”的工作思路,完(wán)成配網監測18項、低電壓(yā)管控19項、業擴管(guǎn)控23項、體(tǐ)系機制1項、省級監(jiān)控功能5項、指标看闆(pǎn)6項,不(bú)斷創新服務平(píng)台功能(néng),為公司體系建設的高效運營提供了緊強有力(lì)的支撐保障。
過去,一些供電企業從公司高效運營角度出發,通過數據中台統一數據接入,推動(dòng)公司上下聚焦、數據貫通、數據(jù)共享、數據(jù)應用與數據創新,基本實現“客戶訴(sù)求一個平(píng)台集中管控、營配業務一個App處理、搶修進(jìn)程一(yī)套地圖調閱共享”,其供電(diàn)服務平台得到了系(xì)統内外的廣泛(fàn)認可。然而,諸如物(wù)力集約化模式下專業化管理模式以及原(yuán)信息化系統已無法滿足(zú)現代(智慧)供應鍊對數字化轉型、網(wǎng)絡化共享、智能化運營的要求;再如停電管控、配(pèi)網監測、低電(diàn)壓管控以及業擴管控等難題(tí),不能實現“項目制、扁平化”管理模式(shì),無法(fǎ)充分(fèn)發揮供電服務指揮平台微服務架構優勢。
鹽(yán)城供(gòng)電公司鹽都供電服務中(zhōng)心采取“小步快跑、敏捷叠代”的(de)互聯網開發模式,積(jī)極推動平台新功能建設與(yǔ)應用。鹽都供(gòng)電積極推廣“網上國網”運營,以滿足廣大電力客戶需(xū)求為*終(zhōng)目标,堅持(chí)開展日、周、月常态化(huà)數據通報,從注冊數、綁定數、活躍率、辦電、交費、活動等方面開(kāi)展多維度分析數據;統一配電領域數據模型,實現各業務系統配電網數據的高效融合,保障了PMS2.0、配電自動化等系統數據可繼承性,為各系統數據對應(yīng)關系和基礎數(shù)據的(de)治理提供了手段;從“拓撲、台賬、運(yùn)行、業務、資産、管理”六個維度,不斷優化調整體系(xì)平台,以滿足不同客(kè)戶群體的個性化(huà)需求。
可以說,鹽城供電(diàn)公司(sī)鹽都供電服務中心全面開展新體系、新模式(shì)運作的服務平台建設,打造了央企及電力行業現代(智慧)服務(wù)平台建(jiàn)設示範樣闆。我們要認真學習鹽城供電公司鹽都(dōu)供電服務中心的做法和經驗,從質量、成本、效益、風(fēng)險四個維(wéi)度,多方面滿足傳統運營需(xū)求與智慧化運營(yíng)需(xū)求(qiú),全面自動化、數字化與智慧化,從而為高效運營提供服務平(píng)台支撐。
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